10月26日下午,華辰檢測集團中央客戶服務中心揭牌儀式在集團總部隆重舉行,集團董事長王小明、客戶服務中心總經理張輝、合肥公司總經理喬琳等領導出席了儀式,集團全體員工通過線上+線下的方式,共同見證了這一激動人心的時刻。
▲王小明董事長致辭
▲集團參會領導致辭
張輝(左)、喬琳(右)
揭牌儀式上,客戶服務中心總經理進行了致辭發言,指出:客戶服務是華辰集團每個人的本質工作,客戶服務中心作為對接客戶的窗口,肩負著服務好客戶先鋒隊的職責。隨后,集團各地子公司領導分別在現場和遠程發來祝賀。
▲客服團隊風采
接著,集團董事長王小明作重要講話,首先王董事長對與華辰檢測集團一起為完成“讓農民富起來、讓老百姓吃的更放心”偉大使命而矢志奮斗的全體員工表示感謝!他指出,華辰檢測集團秉承“客戶第一、員工第二、股東第三”的發展理念,歷時五載有余,一路破風斬浪,浩浩前行,全體員工見證了昨日的櫛風沐雨,守望著明日的輝煌。同時,王董事長還對中央客戶服務中心以及各中心、各子公司今后工作提出了兩點要求:一是以嚴肅認真的態度和高標準的工作質量自我要求,全面升級服務體系,拓展服務寬度,提升服務價值;二是以高度的熱忱創造性的開展服務工作,想客戶所想,急客戶所急,為客戶解決實質性問題,提升客戶對華辰的滿意度、認可度、忠誠度。
▲揭牌時刻
最后,客戶服務中心總經理分享了服務客戶的心得體會;對2021年度華辰“服務之星”進行了表彰;集團董事長王小明、中央客戶服務中心總經理張輝在熱烈的禮花聲和“客戶第一,華辰加油”的口號聲中,共同為中央客戶服務中心進行揭牌,整個儀式在集體合影中落下帷幕!
▲參會人員合影留念
中央客戶服務中心的成立標志著華辰檢測集團進入一站式服務的全新階段。一直以來,華辰檢測集團按照“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶一切”的服務理念,遵循“客戶至上、服務第一”的宗旨,用真誠換得真情,用誠信換得誠意,與客戶一起攜手同行,并立騰飛,為現代農業和經濟社會發展努力奮進。